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| Anschrift | O2
(Germany) GmbH & co.KG OHG Georg Brauchle Ring 23-25 80992 München |
| Internet | www.o2-online.de |
| Hotline (Kosten) | Festnetz:
0180 - 5 62 43 57 (12ct/min) Mobil: 0179 - 5 52 22 (aus dem o2-Netz kostenfrei) |
| Prepaid | 0179 - 5 52 82 |
| Faxnummer (Kosten) | 0180 - 5 57 17 66 (12ct/min) |
| Sperrhotline im Inland (Kosten) | Vertragskunden Festnetz: 0180 - 5 62 43 57(12ct/min) Mobil: 0179 - 5 52 22 (aus dem o2-Netz kostenfrei) Online Vertragskunden: 0190 - 57 69 37 (62ct/min) Prepaidkunden: 0179 - 5 52 82 |
| Sperrhotline im Ausland | Vertragskunden:
+49 179 - 5 52 22 Prepaidkunden: +49 179 - 5 52 82 |
| Sperrung per Fax (Kosten) | 0180 - 5 57 17 66 (12ct/min) |
| Welche Dienste werden benötigt? | Rufnummer und Kundenkennzahl |
| Wie bekommt der Kunde eine neue SIM-Karte? | über die Hotline oder in jedem o2 Shop |
| Kosten der Sperrung | keine |
| Kosten der neuen SIM Karte | 12,50 Euro |
| Muss der Kunde die Sperrung schriftlich bestätigen? | Ja.
Per Post oder Fax Faxnummer: 0180 - 5 57 17 66 (12ct/min) Postadresse: o2 Germany Kundenbetreuung 90345 Nürnberg |
| Kann der Kunde die Karte auch im Internet sperren lassen? |
Ja |
| Haftet der Anbieter für Gebühren die nach Eingang der Meldung anfallen? | Ja |
| Haftet der Anbieter für Gebühren die bis zum Eingang der Meldung anfallen? | Ja, sofern der Kunde das Abhandenkommen der SIM Karte nicht zu verantworten hat. |
| Alle
Angaben ohne Gewähr |
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